POS e registratore telematico 2026: cosa cambia per lo studio medico

30 Marzo 2026
, , News

Dal 2026 è in vigore l’obbligo di collegare gli strumenti di pagamento elettronico (POS) ai registratori telematici, con trasmissione dei dati all’Agenzia delle Entrate. La novità coinvolge potenzialmente anche studi medici e poliambulatori — ma con un’eccezione importante che molti operatori sanitari non conoscono. Vediamo cosa cambia, chi è davvero obbligato, chi resta fuori e cosa fare.

Cosa cambia nel 2026

Il nuovo adempimento, operativo dai primi mesi del 2026, impone a chi certifica i corrispettivi tramite registratore telematico o documento commerciale online di associare i propri strumenti di pagamento elettronico (POS, terminali contactless, app di incasso) alla matricola del registratore telematico. Il collegamento avviene nell’area riservata del portale Fatture e Corrispettivi dell’Agenzia delle Entrate, secondo il provvedimento dell’Agenzia delle Entrate del 31 ottobre 2025 (in attuazione della Legge di Bilancio 2025): è un abbinamento informatico, gratuito, tra l’identificativo di ogni terminale POS e il registratore usato nello studio.

L’obiettivo dichiarato è permettere al Fisco di incrociare i pagamenti elettronici ricevuti con i corrispettivi trasmessi, riducendo il margine di evasione.

Chi è interessato — e l’eccezione per chi emette solo fatture

L’obbligo riguarda chi emette documento commerciale (il vecchio «scontrino fiscale») tramite registratore telematico. In ambito sanitario può coinvolgere studi e strutture che certificano corrispettivi con il registratore telematico — per esempio per la vendita di prodotti al banco.

Ma qui sta il punto per il settore sanitario: chi certifica le proprie prestazioni esclusivamente con la fattura non è soggetto a questo obbligo. L’adempimento riguarda solo chi usa il registratore telematico per certificare corrispettivi. La maggior parte degli studi medici e dei poliambulatori emette fattura per ogni prestazione sanitaria — cartacea o in PDF al paziente (per il divieto di fattura elettronica verso le persone fisiche) ed elettronica per aziende, enti e PA — e trasmette le spese al Sistema Tessera Sanitaria. Chi lavora così, senza registratore telematico, non deve collegare alcun POS.

In sintesi: se il tuo studio emette fattura per ogni prestazione e non usa un registratore telematico, l’obbligo di collegamento POS-registratore telematico non ti riguarda.

Le scadenze da rispettare

Per chi è effettivamente soggetto all’obbligo: la procedura di collegamento sul portale Fatture e Corrispettivi è disponibile dai primi giorni di marzo 2026. Per gli strumenti POS già in uso all’inizio del 2026, il collegamento va completato entro 45 giorni dalla messa a disposizione della procedura; per le attivazioni successive, dal sesto giorno del secondo mese successivo alla disponibilità del POS fino all’ultimo giorno lavorativo dello stesso mese.

Sanzioni

Chi è soggetto all’obbligo e non si adegua si espone alle sanzioni previste per la mancata o irregolare memorizzazione e trasmissione telematica dei corrispettivi e per il mancato collegamento degli strumenti di pagamento. Gli importi e le condizioni dipendono dalla fattispecie concreta e vanno verificati sul portale dell’Agenzia delle Entrate e con il proprio commercialista prima di trarne conclusioni.

Cosa fare in pratica

  1. Verifica come certifichi le prestazioni. Emetti fattura per ogni prestazione? Allora probabilmente non sei soggetto all’obbligo. Se emetti anche documento commerciale (per esempio per prodotti o prestazioni non sanitarie), devi procedere al collegamento.
  2. Confrontati con il tuo commercialista. In caso di dubbio sulla tipologia di certificazione usata, il consulente fiscale ti dice se rientri.
  3. Se sei soggetto all’obbligo, accedi al portale Fatture e Corrispettivi con SPID o CIE e completa l’associazione POS-registratore telematico.
  4. Documenta la tua posizione. Se ritieni di essere esente perché emetti solo fatture, conserva una nota interna che attesti il modello di certificazione adottato, utile in caso di verifica.

Come DBMedica ti aiuta nella gestione fiscale

DBMedica è un software gestionale medico in cloud per studi e centri medici, che gestisce l’intero ciclo di fatturazione delle prestazioni. Ogni prestazione viene documentata con fattura — elettronica per aziende, enti e PA (con invio allo SDI), cartacea o in PDF per le prestazioni verso i pazienti persone fisiche, come previsto dalla normativa. Questo significa che, nella grande maggioranza dei casi, chi usa DBMedica per tutte le proprie prestazioni sanitarie non ha bisogno di un registratore telematico e non è soggetto all’obbligo di collegamento POS.

Oltre a questo, il gestionale tiene insieme gli altri adempimenti fiscali dello studio: l’invio delle spese sanitarie al Sistema TS, il calcolo di bollo (sulle fatture oltre 77,47 euro) ed esenzione IVA secondo le regole delle prestazioni sanitarie, la gestione di rate e piani di pagamento e il pagamento online del paziente dal portale, con riconciliazione dell’incasso.

Un obbligo che, per molti studi, non scatta

Il nuovo collegamento POS-registratore telematico fa notizia, ma per lo studio che fattura ogni prestazione, senza registratore telematico, semplicemente non si applica. La cosa utile è tenere la fatturazione in ordine e sapere, senza dubbi, in quale caso ricadi. Guarda il gestionale per studio medico di DBMedica e richiedi una demo gratuita: fatturazione, Sistema TS, bollo ed esenzione IVA gestiti da un’unica piattaforma, sul tuo studio.

Domande Frequenti

Lo studio medico è obbligato a collegare il POS al registratore telematico?

Solo se certifica i corrispettivi con un registratore telematico o documento commerciale. Chi emette fattura per ogni prestazione — cartacea o in PDF ai pazienti, elettronica ad aziende ed enti — e non usa il registratore telematico non è soggetto al collegamento POS.

Chi emette solo fatture deve fare qualcosa?

No: chi certifica tutti i corrispettivi esclusivamente tramite fattura è esonerato dal collegamento POS-registratore telematico. Conviene però conservare una nota interna che attesti il modello di certificazione adottato, utile in caso di verifica.

Entro quando va fatto il collegamento, per chi è obbligato?

La procedura sul portale Fatture e Corrispettivi è disponibile dai primi giorni di marzo 2026. Per i POS già in uso all’inizio del 2026 il collegamento va completato entro 45 giorni dalla messa a disposizione della procedura; per le attivazioni successive, dal sesto giorno del secondo mese successivo alla disponibilità del POS fino all’ultimo giorno lavorativo dello stesso mese.

Quali sanzioni sono previste?

Per chi è soggetto all’obbligo e non si adegua sono previste le sanzioni per la mancata o irregolare memorizzazione e trasmissione telematica dei corrispettivi e per il mancato collegamento degli strumenti di pagamento; gli importi dipendono dalla fattispecie e vanno verificati sul portale dell’Agenzia delle Entrate e con il proprio commercialista. Chi è esonerato non è esposto.

aprire poliambulatorio checklist

Come gestire le liste d’attesa nel tuo studio medico

24 Marzo 2026
, , News

Le liste d’attesa sono una realtà quotidiana per qualsiasi studio medico o poliambulatorio: quando la domanda di prestazioni supera la disponibilità degli specialisti, si forma una coda. Il problema non è la lista in sé, ma come la si gestisce. Una lista mal gestita significa pazienti che rinunciano alle cure, appuntamenti che restano vuoti nonostante la domanda e una segreteria che perde ore a richiamare numeri sbagliati o persone non più interessate. In questa guida vediamo come trasformare la lista d’attesa da archivio passivo a strumento operativo.

Perché la lista d’attesa è un costo nascosto

Ogni studio convive con le liste d’attesa, ma pochi ne misurano il costo reale. Quando un paziente chiama e scopre che il primo slot libero è tra sei settimane, accetta di aspettare — con il rischio di dimenticare o rinunciare — oppure si rivolge altrove. In entrambi i casi lo studio perde. Il danno è molteplice:

  • Perdita economica diretta. I pazienti che abbandonano la lista perché non vengono ricontattati in tempo sono fatturato che esce dalla porta senza che nessuno se ne accorga: non sono no-show visibili in agenda, ma appuntamenti mai registrati.
  • Slot che restano vuoti. Quando un paziente disdice all’ultimo, la segreteria non ha un modo rapido per sapere chi, tra quelli in attesa, potrebbe occupare quel posto. Il risultato è un paradosso: agenda con buchi e lista d’attesa piena.
  • Frustrazione del paziente. Chi resta in attesa senza aggiornamenti percepisce trascuratezza, e il passaparola negativo si propaga in fretta anche quando i medici sono ottimi.
  • Stress per la segreteria. Gestire le liste con carta, post-it o fogli di calcolo significa affidarsi alla memoria: quando i volumi crescono, il sistema crolla.

Non è un problema dei soli grandi poliambulatori: anche uno studio con due o tre specialisti può ritrovarsi con decine di pazienti in coda per certe prestazioni, soprattutto nei picchi stagionali o dopo le ferie.

Cinque regole per gestire le liste d’attesa in modo efficiente

1. Centralizzare le liste per specialità e prestazione

Il primo errore da evitare è disperdere le richieste in canali diversi: un foglio sul bancone, un’annotazione sul calendario, un messaggio non letto. Ogni richiesta deve confluire in un unico punto, organizzato per specialità o tipo di prestazione. Per ciascun paziente vanno registrate almeno tre informazioni: la prestazione richiesta, i recapiti aggiornati e le preferenze di disponibilità (giorni e fasce orarie). Senza queste, il ricontatto diventa un lavoro a tentoni.

2. Definire una priorità chiara

Non tutti i pazienti in attesa hanno la stessa urgenza. Una priorità anche semplice (urgente, normale, differibile) dice alla segreteria chi contattare per primo quando si libera uno slot. Senza priorità si rischia di chiamare in ordine cronologico chi ha già risolto altrove, lasciando in coda chi ha reale bisogno. La priorità si assegna all’inserimento in lista, sulla base di criteri concordati con i medici.

3. Collegare la lista all’agenda in tempo reale

La lista ha valore solo se è collegata all’agenda. Quando si libera uno slot, la segreteria deve poter consultare subito i pazienti in attesa per quella prestazione e verificare chi è disponibile nella fascia appena liberata. Se lista e agenda vivono su sistemi separati, il tempo di reazione si dilata e lo slot rischia di restare vuoto: l’integrazione fa la differenza tra una gestione reattiva e una proattiva.

4. Cercare lo slot su tutti i professionisti, non solo su uno

Molti studi trattano la lista come un parcheggio passivo: il paziente viene ricontattato solo quando qualcuno se ne ricorda. È più efficace cercare la prima data utile non solo per il medico richiesto, ma su tutti i professionisti che erogano quella prestazione. Questa ricerca incrociata (prestazione, professionista, sede, fascia oraria) è quasi impossibile da fare a mano su un’agenda multi-medico, ma è esattamente ciò che un software esegue in pochi secondi.

5. Comunicare con il paziente in attesa

Un paziente in lista non deve sentirsi dimenticato. Un messaggio di conferma all’inserimento («è stato inserito nella lista d’attesa per Cardiologia, la contatteremo appena si libera uno slot») migliora la percezione del servizio e riduce le chiamate del tipo «sono ancora in lista?». Allo stesso modo, quando si trova una disponibilità, un SMS o un’email con la proposta di data permette al paziente di rispondere senza dover richiamare, velocizzando tutto il processo.

Come DBMedica gestisce le liste d’attesa dello studio

DBMedica è un software gestionale medico in cloud per studi medici e poliambulatori che tiene le liste d’attesa collegate all’agenda, così ogni slot che si libera trova subito il paziente giusto.

Liste d’attesa integrate nell’agenda

DBMedica mette a disposizione le liste d’attesa collegate direttamente all’agenda, organizzate per specialità o tipo di prestazione. Per ciascun paziente il sistema registra i contatti, la prima data di disponibilità, le preferenze per giorno e fascia oraria, la sede e il medico preferito, tutto visibile a colpo d’occhio senza aprire schede o fogli esterni.

Priorità e ordine nella coda

Ogni voce in lista ha un ordine di priorità che determina chi viene contattato per primo. La segreteria può riorganizzare le voci in qualsiasi momento, portando in cima i pazienti più urgenti: le decisioni si basano su criteri oggettivi, non sulla memoria dell’operatore.

Ricerca automatica delle disponibilità

Quando si cerca uno slot per un paziente in lista, la ricerca automatica delle disponibilità trova il primo appuntamento libero incrociando prestazione, professionista, sede, fascia oraria e attrezzatura necessaria. Il sistema analizza le agende di tutti i professionisti che erogano la prestazione e ordina i risultati per data, così la segreteria propone al paziente l’opzione più vicina alle sue preferenze in pochi secondi.

Promemoria e comunicazioni ai pazienti

DBMedica invia promemoria e comunicazioni automatiche via SMS ed email utili anche per le liste: il paziente inserito riceve la conferma, e quando l’appuntamento viene fissato il promemoria standard fa in modo che non lo dimentichi. Questo doppio livello — in attesa e dopo la prenotazione — riduce sia le rinunce silenziose dalla lista sia i no-show.

Agenda con più viste per trovare i buchi

La gestione della lista è tanto più efficace quanto più è facile leggere le agende. L’agenda multi-calendario di DBMedica offre più viste — la panoramica per sala, la programmazione per professionista e l’elenco cronologico degli appuntamenti — così la segreteria individua i buchi in agenda e li abbina ai pazienti in attesa senza saltare da una schermata all’altra.

Prenotazione online per alleggerire la lista a monte

Con il portale pazienti il paziente vede le disponibilità e prenota da solo: gli slot liberi vengono occupati senza passare dalla segreteria, mentre quelli non coperti dalla prenotazione online restano per il ricontatto dei pazienti in lista. I due canali si completano.

Report per capire dove si formano le code

I report e la heatmap di occupazione mostrano quali fasce sono sempre piene, quali giorni hanno più buchi e quali prestazioni generano le liste più lunghe. Sono i dati su cui decidere se ampliare le disponibilità di un professionista, aprire nuove fasce o redistribuire i carichi tra le sedi.

Trasforma la lista d’attesa in uno strumento di crescita

Una lista d’attesa ben gestita non è un problema: è un segnale di domanda e un’occasione per fidelizzare i pazienti dimostrando efficienza. Guarda il gestionale per studio medico di DBMedica e richiedi una demo gratuita per vedere come liste integrate, ricerca automatica degli slot e promemoria ai pazienti riducono i tempi di attesa senza aumentare il carico della segreteria.

Domande Frequenti

Perché uno slot resta vuoto anche con la lista d'attesa piena?

Perché lista e agenda non si parlano. Se quando un paziente disdice la segreteria non ha un modo rapido per vedere chi è in attesa per quella prestazione e disponibile in quella fascia, lo slot resta libero. Con lista e agenda collegate, il buco trova subito il candidato giusto.

Come si trova prima una data per un paziente in lista?

Cercando lo slot su tutti i professionisti che erogano la prestazione, non solo su quello richiesto. La ricerca automatica delle disponibilità incrocia prestazione, medico, sede e fascia oraria e propone la prima data utile in pochi secondi.

Che informazioni servono per gestire bene la lista?

La prestazione richiesta, i recapiti aggiornati, le preferenze di giorno e fascia oraria e una priorità. Con questi dati il ricontatto è mirato: si chiama la persona giusta, per lo slot giusto, nell’ordine giusto.

La prenotazione online aiuta a ridurre le liste d'attesa?

Sì, a monte: i pazienti che trovano e occupano da soli gli slot liberi non entrano in lista. Gli slot che restano scoperti dalla prenotazione online sono quelli su cui la segreteria concentra il ricontatto dei pazienti in attesa.

aprire poliambulatorio checklist

Come aprire un poliambulatorio: la checklist digitale completa

19 Marzo 2026
, , News

Aprire un poliambulatorio è un progetto che coinvolge decine di decisioni interconnesse: requisiti strutturali, autorizzazioni sanitarie, adempimenti fiscali, conformità GDPR, scelta del personale e organizzazione operativa. Chi affronta questo percorso per la prima volta scopre che il problema più insidioso non è la singola pratica burocratica, ma la quantità di aspetti che devono procedere in parallelo senza dimenticarne nessuno. Un errore o una dimenticanza nell’avvio può tradursi in ritardi di mesi, sanzioni o nella necessità di rifare processi già avviati.

Le insidie della fase di avvio che nessuno racconta

Chi apre un poliambulatorio di solito ha chiaro l’aspetto clinico: sa quali specialità offrire, conosce i professionisti con cui collaborare, ha individuato la zona giusta. L’aspetto che viene sistematicamente sottovalutato è quello organizzativo e digitale.

La burocrazia sanitaria è stratificata. Le autorizzazioni variano per regione e per tipologia di struttura. L’autorizzazione all’esercizio rilasciata dalla ASL richiede il rispetto di requisiti strutturali, impiantistici e organizzativi da documentare in anticipo. Non è un singolo modulo, ma un iter che coinvolge il Comune, la ASL territoriale e, in alcuni casi, la Regione. Chi non ha esperienza scopre a metà strada che un locale già ristrutturato non rispetta un requisito tecnico — e deve ricominciare.

Il GDPR non è un adempimento «da fare dopo». La gestione dei dati sanitari richiede conformità al GDPR fin dal primo paziente. Informative privacy, consensi al trattamento, registro dei trattamenti, misure di sicurezza informatica: tutto va predisposto prima dell’apertura, non aggiustato in corsa. Un centro che parte senza avere chiaro come raccoglie, conserva e protegge i dati dei pazienti si espone a rischi legali significativi.

La scelta degli strumenti digitali condiziona tutto il resto. Un poliambulatorio che inizia con agenda cartacea, fatturazione su Excel e cartelle su carta dovrà prima o poi migrare a un sistema digitale — e la migrazione a centro avviato è molto più costosa e dolorosa che partire subito con gli strumenti giusti. La scelta del gestionale va fatta prima dell’apertura, non sei mesi dopo quando i problemi operativi diventano insostenibili.

Il rischio concreto è che il titolare, concentrato sugli aspetti clinici e burocratici più evidenti, rimandi le decisioni digitali e si ritrovi con una struttura che funziona ma non scala: ogni nuovo medico aggiunto moltiplica la complessità anziché portare solo fatturato.

La checklist operativa: sei aree critiche

1. Autorizzazioni sanitarie e requisiti burocratici

Il primo passo è verificare i requisiti della regione in cui si opera. Le macro-categorie sono:

  • Autorizzazione all’esercizio (ASL): richiede documentazione tecnica sulla struttura (planimetrie, impianti, attrezzature), sull’organizzazione (organigramma, responsabile sanitario) e sulla sicurezza (antincendio, gestione rifiuti speciali). I tempi variano da regione a regione, ma raramente sono inferiori a 60-90 giorni.
  • Comunicazione al Comune: in molte regioni serve la SCIA sanitaria o una comunicazione specifica per l’apertura dell’attività.
  • Nomina del direttore sanitario: obbligatoria per i poliambulatori, deve essere un medico iscritto all’Ordine con i requisiti previsti.
  • Iscrizione all’anagrafe delle strutture sanitarie: necessaria per operare in regime di accreditamento o convenzione con il SSN.

Il consiglio operativo è semplice: contattare la ASL territoriale prima di firmare il contratto d’affitto del locale. Un sopralluogo preventivo evita ristrutturazioni inutili.

2. Layout e requisiti strutturali

Le normative regionali definiscono requisiti minimi per gli ambulatori: metrature per sala visita, servizi igienici dedicati, sala d’attesa dimensionata sul numero di ambulatori, accessibilità per persone con disabilità, aree separate per attività amministrativa e clinica. La progettazione del layout dovrebbe considerare anche aspetti operativi che le norme non coprono ma che pesano sull’efficienza quotidiana:

  • Flusso dei pazienti: dall’ingresso alla sala d’attesa, dall’ambulatorio all’accettazione per il pagamento. Un flusso lineare riduce caos e tempi di permanenza.
  • Postazioni di accettazione: quante servono in base al volume previsto di pazienti.
  • Infrastruttura di rete: ogni ambulatorio e ogni postazione ha bisogno di connettività stabile. Cablare in fase di ristrutturazione costa una frazione rispetto a farlo a centro avviato.

3. Adempimenti fiscali e fatturazione

Un poliambulatorio ha obblighi fiscali da impostare correttamente dall’inizio:

  • Fatturazione elettronica verso aziende, enti e PA (le fatture al paziente per prestazioni sanitarie non passano dalla fattura elettronica: sono vietate verso il paziente e vanno al Sistema TS).
  • Sistema Tessera Sanitaria: l’invio delle fatture ai pazienti (spese sanitarie per il 730) è obbligatorio per i soggetti obbligati; la configurazione va pronta dal primo giorno. Riferimenti sulla pagina Normativa del Sistema TS.
  • Numerazione fatture: la struttura di numerazione va definita prima della prima fattura emessa.
  • Regime IVA: le prestazioni sanitarie sono esenti IVA (art. 10 DPR 633/1972), mentre le prestazioni non sanitarie (estetica, consulenze non mediche) possono avere regime diverso.

Impostare la fatturazione correttamente dall’inizio evita il problema — più comune di quanto si pensi — di dover correggere centinaia di fatture nei primi mesi perché numerazione, regime IVA o linee di fatturazione erano configurati male.

4. GDPR e consensi fin dal primo giorno

La conformità al GDPR per un centro medico non si riduce a un’informativa appesa alla parete. I dati sanitari sono dati particolari e richiedono tutele specifiche:

  • Informativa privacy: consegnata e firmata da ogni paziente prima del trattamento dei dati, con finalità, tempi di conservazione e diritti dell’interessato.
  • Base giuridica e consensi: il trattamento dei dati per finalità di diagnosi e cura si fonda sull’art. 9(2)(h) del GDPR e non richiede un consenso specifico; il consenso serve invece per le comunicazioni commerciali (SMS, email), da raccogliere a parte, tracciabile e revocabile.
  • Registro dei trattamenti: obbligatorio per le strutture sanitarie, documenta quali dati vengono trattati, da chi e con quali misure.
  • Misure tecniche: i dati sanitari digitali vanno protetti con crittografia, accessi profilati (ogni operatore vede solo ciò che gli compete) e backup regolari.

Un centro che parte con i consensi già strutturati e digitalizzati risparmia enormi quantità di tempo rispetto a uno che deve recuperare le firme di centinaia di pazienti a posteriori.

5. Scelta del gestionale: criteri di valutazione

La scelta del gestionale è tra le più impattanti della fase di avvio, perché condiziona l’operatività per anni. I criteri da valutare:

  • Copertura funzionale: agenda, anagrafica pazienti, cartelle cliniche, fatturazione e adempimenti fiscali in un unico sistema. Soluzioni frammentate (un software per l’agenda, uno per la fatturazione, uno per le cartelle) generano duplicazioni, errori e costi multipli.
  • Multi-sede nativo: se il piano prevede più sedi in futuro, il gestionale deve gestire sedi indipendenti con configurazione separata fin dalla prima installazione.
  • Permessi per ruolo: con segretari, medici, responsabili e amministrativi, ogni figura deve vedere solo ciò che le compete.
  • Adempimenti integrati: fatturazione elettronica, Sistema Tessera Sanitaria e gestione dei consensi GDPR come funzioni native, non integrazioni esterne.
  • Cloud o installazione locale: un sistema cloud elimina i server dedicati e riduce i costi di manutenzione IT, a fronte di una connessione affidabile.

6. Cosa configurare prima dell’apertura

Una volta scelto il gestionale, la configurazione pre-apertura dovrebbe coprire i dati della struttura (ragione sociale, sedi, loghi per fatture e documenti), utenti e ruoli, l’agenda (calendari per ogni professionista, disponibilità, durata degli slot), il listino prezzi (prestazioni, tariffe, convenzioni già attive), i template documentali (informative privacy, consensi, modelli di referto) e la fatturazione (numerazione, regime IVA, collegamento al Sistema Tessera Sanitaria). Sono alcune ore di lavoro concentrato, che ripagano dal primo giorno: il personale trova un sistema già pronto.

Come DBMedica supporta l’avvio di un nuovo poliambulatorio

DBMedica è un software gestionale medico in cloud per poliambulatori e centri medici: le sei aree della checklist convergono in un unico sistema, che funziona dal primo giorno, cresce con la struttura e non richiede mesi di adattamento.

Configurazione iniziale guidata

La prima configurazione copre in sequenza tutti gli elementi necessari: dati della struttura, sedi, professionisti, specializzazioni, listino prezzi, calendari e impostazioni di fatturazione. Il centro non deve scoprire da solo quali configurazioni servono: il flusso di setup guida il responsabile attraverso ogni passaggio.

Multi-sede e permessi per ruolo nativi

DBMedica gestisce la multi-sede come funzione nativa: ogni sede opera con configurazione indipendente (listini, calendari, fatturazione), ma il titolare mantiene una visione centralizzata. Chi apre con una sola sede e prevede di espandersi non dovrà mai cambiare software.

I permessi per ruolo fanno vedere a ciascuno solo ciò che gli compete: il medico le cartelle e la propria agenda, il segretario appuntamenti e accettazione, il responsabile reportistica e configurazione. In una struttura con più ruoli operativi è la base della conformità sulla privacy.

Agenda, fatturazione e adempimenti integrati

L’agenda multi-calendario gestisce professionisti, sale e disponibilità in un’unica interfaccia. La fatturazione elettronica è integrata con invio allo SDI, gestione di bollo e IVA per le prestazioni sanitarie e supporto nativo per il Sistema Tessera Sanitaria. Non servono software aggiuntivi né integrazioni esterne per gli adempimenti fiscali obbligatori.

GDPR e consensi digitalizzati

DBMedica include la gestione dei consensi privacy nell’anagrafica del paziente: informative configurabili, tracciamento della firma e della data, e la gestione dei consensi facoltativi (come quelli per le comunicazioni commerciali), tenuti distinti dalla base giuridica della cura. Le cartelle cliniche digitali sono protette con crittografia e i permessi per ruolo garantiscono che ogni operatore acceda solo ai dati pertinenti.

Portale pazienti per la prenotazione online

Per i centri che vogliono offrire la prenotazione online fin dall’apertura, DBMedica include un portale pazienti integrato: il paziente prenota dal sito, conferma via OTP e può pagare online con Stripe. Il canale si affianca alla prenotazione telefonica senza configurazioni separate.

Il primo passo per partire organizzati

Aprire un poliambulatorio è un percorso complesso, ma non deve essere caotico: un gestionale configurato prima dell’apertura trasforma l’avvio da corsa a ostacoli a percorso strutturato. Guarda il gestionale per poliambulatorio di DBMedica e richiedi una demo gratuita: configurazione guidata, multi-sede, fatturazione integrata e consensi GDPR digitalizzati per far partire il tuo nuovo centro con il piede giusto.

Domande Frequenti

Quali autorizzazioni servono per aprire un poliambulatorio?

In genere l’autorizzazione all’esercizio della ASL (con requisiti strutturali, impiantistici e organizzativi), la comunicazione o SCIA al Comune, la nomina del direttore sanitario e, per operare in accreditamento o convenzione, l’iscrizione all’anagrafe delle strutture sanitarie. Requisiti e tempi cambiano da regione a regione: conviene sentire la ASL territoriale prima di firmare il contratto del locale.

Le fatture ai pazienti vanno in fattura elettronica?

No: la fattura elettronica al paziente per prestazioni sanitarie è vietata. Le fatture ai pazienti si inviano al Sistema Tessera Sanitaria (le spese sanitarie che il paziente ritrova nel 730, salvo opposizione sulla singola spesa); l’obbligo di invio al Sistema TS resta a prescindere dall’opposizione, che incide solo sul 730 e non abilita la fattura elettronica allo SDI. La fattura elettronica allo SDI vale per le fatture verso aziende, enti e PA e per le prestazioni non sanitarie.

Meglio scegliere il gestionale prima o dopo l'apertura?

Prima. Partire con agenda, cartelle e fatturazione già digitali evita la migrazione a centro avviato, molto più costosa. Un gestionale che copre agenda, cartelle, fatturazione, Sistema TS e consensi in un solo sistema, con multi-sede e permessi per ruolo, cresce con la struttura senza doverlo cambiare.

Cosa conviene configurare prima del primo paziente?

Dati della struttura e sedi, utenti e ruoli, calendari e disponibilità, listino prezzi e convenzioni, template di informative e consensi, numerazione e regime IVA con il collegamento al Sistema TS. Poche ore di setup che rendono il personale operativo dal primo giorno.

1 … 4 5 6 7 8 … 23